Les transactions en ligne par carte bancaire ne sont pas une solution nouvelle. Au fil du temps, les mesures de sécurité ont été renforcées pour rassurer les clients. Or, malgré toutes les précautions prises par les banques, les fraudes sur internet se font aussi nombreuses actuellement, sans parler des hackers. C’est justement pour limiter les risques de fuites de données liées aux coordonnées bancaires que Crédit mutuel a lancé son service en ligne Cybermut. Vieux de 24 ans, c’est une solution de paiement sécurisé qui ne présente que des avantages.
Description du service Cybermut
Cette solution a été élaborée par le Crédit Mutuel en 1996. Elle vous permet de payer vos achats en ligne votre carte bancaire de façon sécuritaire (achetez en ligne avec Kijiji ?). En quoi diffère donc ce service du système de paiement en ligne classique ? Eh bien c’est simple ! Lorsque vous effectuez des achats, la plateforme ou le site e-commerce vous demande de lui renseigner vos informations bancaires, ou plus précisément les chiffres inscrits sur votre carte bleue pour valider votre commande.
Or, cela signifie que ces données bancaires seront stockées sur internet. Bien que le site vous assure qu’il ne les divulguera à quiconque sans votre autorisation, les risques d’une utilisation frauduleuse sont tout de même présents. En choisissant Cybermut par contre, vous n’aurez pas de soucis à vous faire car vos informations personnelles seront cryptées.
Le service a recours au protocole SSL ou Secure Socket Layer qui garantit la sécurité de tout paiement par carte bancaire (lisez cet article sur le coupon transcash). Il est disponible sur les navigateurs internet tels que Firefox ou Google Chrome (à lire aussi : Chrome OS sur PC !). Au moment de l’achat, vous devrez renseigner les chiffres de votre carte de crédit au Crédit Mutuel. Quel que soit le site marchand que vous choisirez, la transaction ne s’effectue qu’entre vous et l’établissement bancaire.
Comment fonctionne Cybermut ?
Pour souscrire au service Cybermut, la titularisation d’un livret d’épargne ou d’un compte de chèque auprès du Crédit Mutuel est requise. Ensuite, il vous suffira de demander l’activation du service « banque à distance ». Pour pouvoir effectuer vos paiements par carte bancaire sécurisés sur n’importe quel site web, vous devrez signer des documents (converti grâce à I love PDF ?) sur les droits d’utilisation des services Cybermut.
Quand vous souhaiterez faire un achat, vous serez redirigé sur la page Cybermut Crédit Mutuel. On vous demandera alors de renseigner les chiffres de votre carte de paiement, ainsi que sa date d’expiration et son pictogramme. Après la transaction, le Crédit Mutuel en informera le site marchand pour qu’il puisse préparer l’encaissement.
Ce site n’aura jamais accès à vos coordonnées bancaires, et c’est justement ce niveau de sécurisation qui rend Cybermut avantageux. Par contre, assurez-vous que votre compte bancaire est bien approvisionné au risque de recevoir un refus de la banque au moment de faire vos achats sur internet.
Les avantages du service
En plus de sécuriser les paiements, le service Cybermut vous offre aussi de nombreux services bancaires supplémentaires :
- Des alertes par mail ou par SMS en cas de dépassement de découvert
- Souscription aux services et produits du Crédit Mutuel
- Gestion de votre budget en téléchargeant vos comptes grâce à un logiciel
- Prise de rendez-vous avec votre conseiller bancaire
Quoi qu’il en soit, le principal atout du moyen de paiement via Cybermut reste la sécurité optimale vis-à-vis de votre numéro de carte. Le service permet de lutter contre la fraude et garantit un risque de piratage nul. Comme il révolutionne le paiement électronique, il séduit de nombreuses personnes.
La plateforme de paiement permet une utilisation en toute simplicité. En tant que client du groupe Crédit Mutuel, il vous suffit de demander l’assistance du conseiller pour qu’il vous ouvre l’accès au service. En revanche, pensez à bien lire les Conditions générales d’utilisation avant de souscrire à Cybermut. Dans tous les cas, si vous vous servez fréquemment de vos cartes bancaires pour faire des achats en ligne, ce mode de paiement vous profitera sur tous les plans.
Pourquoi faire appel aux services de Cybermut ?
Le Cybermut du Crédit Mutuel offre aux utilisateurs une variété de services et d’avantages pour leur permettre de réaliser des paiements en ligne plus facilement. Avec un système de sécurité avancé et des outils de gestion des paiements, le Crédit Mutuel offre une solution sûre et pratique pour régler vos achats en ligne. Le Cybermut du Crédit Mutuel prend en charge de nombreux moyens de paiement, notamment :
- les cartes bancaires ;
- PayPal ;
- les virements bancaires.
Le système est très facile à utiliser et convient aux débutants comme aux experts en commerce électronique. En outre, le cybermut du Crédit Mutuel dispose d’une assistance clientèle 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions et vous aider à obtenir des résultats optimaux.
Quels sont les objectifs de Cybermut ?
Cybermut a pour objectif de simplifier et de sécuriser les paiements en ligne, en offrant une large variété de solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. Grâce à ce système, le Crédit Mutuel veut permettre aux particuliers et aux professionnels d’effectuer leurs transactions en ligne de manière sécurisée, rapide et simple.
Cybermut propose aussi des services supplémentaires pour permettre aux utilisateurs de mieux gérer leurs paiements en ligne. Le système offre aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs comptes en temps réel, d’effectuer des paiements sans carte bancaire et de souscrire à des services supplémentaires tels que l’alerte SMS ou le paiement par facture. Enfin, le Crédit Mutuel vous offre la possibilité de bénéficier d’avantages et de remises spéciales liés aux achats effectués via Cybermut.
Quel est le niveau de sécurité offert par Cybermut ?
Afin d’offrir une expérience de paiement sûre et sécurisée aux utilisateurs, Cybermut propose un système de protection des données avancé. Les données bancaires des utilisateurs sont cryptées grâce à un système de chiffrement des données qui empêche toute utilisation frauduleuse. De plus, le Cybermut du Crédit Mutuel met à disposition des outils supplémentaires pour renforcer la sécurité des transactions en ligne et garantir une totale confidentialité des données. Grâce à ce système, Cybermut est l’un des moyens les plus sûrs pour réaliser vos paiements en ligne.
Quelles sont les causes les plus fréquentes des problèmes d’accès chez Cybermut ?
Les problèmes d’accès chez Cybermut sont généralement liés à :
- un mauvais identifiant ou mot de passe ;
- à une erreur de saisie des informations bancaires ;
- à une connexion internet instable.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Cybermut, n’hésitez pas à contacter le service client du Crédit Mutuel pour obtenir de l’aide. De plus, vous pouvez consulter la rubrique d’aide du site Cybermut.
Que faire si j’ai oublié ou perdu mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant la procédure décrite sur le site web du Crédit Mutuel. Une fois la demande envoyée, vous recevrez un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également contacter le service client du Crédit Mutuel et demander une aide supplémentaire pour accéder à nouveau à votre compte Cybermut.
Comment puis-je contacter le service client Cybermut ?
Vous pouvez contacter le service client Cybermut ainsi :
- en appelant le numéro de téléphone gratuit du Crédit Mutuel disponible sur www.creditmutuel.fr ;
- en envoyant un email à l’adresse info@cybermut.
Que faire en cas de perte ou de vol de votre moyen de paiement ?
En cas de perte ou de vol de votre moyen de paiement, vous devrez contacter le service client Cybermut dès que possible. Vous serez alors redirigé vers un conseiller qui pourra effectuer les démarches nécessaires pour signaler votre carte bancaire volée et procéder au remboursement des sommes indûment débitées. Une fois la demande effectuée, une nouvelle carte vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Cette procédure peut prendre quelques jours et nous vous recommandons donc de contacter le service client Cybermut dès que possible.
